Activez votre nouvelle signature

Connectez-vous à l'application CaixaBankNow avec vos identifiants depuis le téléphone portable sur lequel vous souhaitez activer la signature, puis accédez à « Profil » > « Sécurité » > « Signature ». Ensuite, sélectionnez l'option « Activer la signature » et suivez les instructions.

Une fois que vous aurez activé la signature, vous pourrez supprimer l'application CaixaBank Sign. Si vous avez plusieurs identifiants d'accès (identifiant et mot de passe), vous devrez activer la signature pour chacun d'eux.

Vous pourrez continuer à utiliser l'application CaixaBank Sign pendant un certain temps, cependant, celle-ci deviendra prochainement obsolète. Pour cette raison, nous vous recommandons d'activer la signature dans l'application CaixaBankNow dès que possible, puis de supprimer l'application CaixaBank Sign de votre appareil.

Si vous supprimez directement l'application CaixaBank Sign, vous ne pourrez pas finaliser une opération sur votre banque numérique lorsque vous essaierez de le faire. Il est recommandé d'activer votre signature dans l'application CaixaBankNow pour pouvoir effectuer toute transaction normalement.

Si vous réalisez une opération sur le même appareil où la signature est activée, il ne sera pas nécessaire de quitter l'application pour autoriser vos opérations. Nous vous demanderons de confirmer l'opération en glissant votre doigt ou en maintenant enfoncé.

Non, pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez activer la signature que sur des appareils mobiles. 

Si vous initiez une transaction à partir de votre ordinateur, nous vous demanderons de la confirmer à partir de votre dispositif de signature.

Vous pouvez activer la signature sur un seul appareil. Si vous avez changé de portable ou souhaitez l'activer sur un autre appareil que le vôtre, vous devrez ouvrir l'application CaixaBankNow, accéder à « Profil > Sécurité > Signature » et sélectionner l'option « Activer la signature sur cet appareil ».

Si vous activez la signature sur un nouvel appareil, la signature de l'appareil précédent sera désactivée.