Banca multicanal
La aparición de la web de CaixaBank en 1997 supone una exitosa entrada en la era de las tecnologías de la información. La entidad se diferenciará por su liderazgo en gestión multicanal, que le permite mantener una relación permanente a través de oficinas, cajeros, internet y banca móvil.
Agencia: Ogilvy Direct
Año: 1998