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L’assurance habitation qui couvre tous vos besoins

Téléphone clients MyBox :
900 50 50 40

Prix mensuel fixe pendant les 3 premières années1



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Notre assurance habitation, uniquement des avantages

L'assurance MyBox Hogar offre une protection totale et couvre les propriétaires de logements finis et les locataires en cas de sinistres survenus dans le logement. En outre, en tant que spécialistes des dégâts des eaux, nous proposons les meilleures couvertures adaptées à ce type de sinistres, ainsi que :

Les actes de vandalisme du locataire.

Une large garantie du contenant.

Le remplacement de toutes les serrures des portes d’accès au logement, en cas de vol des clés.

Des services uniques, tels que l’entretien annuel gratuit, limité à un service par annuité d’assurance, de la robinetterie, des radiateurs, des stores, des fenêtres, etc.

Nous protégeons votre vie numérique en ajoutant des outils de cybersécurité et en vous proposant un service de téléassistance pour répondre à toutes vos questions technologiques 24 heures sur 24, 365 jours par an.



Et si vous avez une résidence habituelle, vous pouvez étendre votre assurance par le biais de services très utiles tels que le service de bricolage et l’assistance numérique.

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  • Souscription rapide et simple, sans avoir à détailler les bijoux (d’une valeur inférieure à 400 €) ni les objets ayant une valeur spéciale (d’une valeur inférieure à 3 000 €).
  • Sans majoration de prix ni application de malus pendant les trois premières années de validité de la police.
  • 5 % de réduction dans la modalité de paiement anticipé pour les clients de Banca Premier ou Banca Privada.
  • Pour toute panne ou urgence, quelle que soit l’heure et 365 jours par an, appelez-nous au 900 50 50 40 ou au 91 125 98 41 et nous vous garantissons la prise en charge de vos réparations sous 24 heures, y compris le samedi et le dimanche en cas d’urgence.
  • Remplacement de biens par leur valeur à neuf (logement habituel).
  • Pour les logements habituels et avec un capital de contenu souscrit, nous proposons l’extension de l’assurance avec des couvertures optionnelles.
  • Protection totale avec possibilité de souscrire une assurance complémentaire, telles que MyBox Electrodomésticos et MyBox Mascotas.
  • Couverture de Responsabilité Civile Familiale qui vous garantit en tant que propriétaire d’animaux domestiques (chiens, chats ou furets, à condition qu’ils ne soient pas utilisés pour des activités commerciales et qu’ils respectent la réglementation en vigueur en matière de vaccination et/ou de normes de sécurité) contre les dommages aux tiers causés par l’animal pour un montant pouvant aller jusqu’à 300 000 € (extensible à 600 000 € ou 1 500 000 €).
Couverture obligatoire
 Capital assuré Information complémentaire
Incendie, explosion, foudre 100 %
Action soudaine de la chaleur (non climatique) 10 % contenu
Vol contenu
 100 %
Dégâts au contenant et au contenu pour cause de vol
 100 %
Vol espèces
 300 € maximum
Remplacement serrures 1 % contenu 360 € minimum - 720 € maximum. En cas de vol des clés
Vol/braquage en dehors du logement habituel
 600 € Uniquement pour le logement habituel
Documents personnels
 60 € Comprend la carte d’identité, le passeport et/ou le permis de conduire. Uniquement pour le logement habituel
Vol dans des installations annexes : (excepté espèces, bijoux / objets de valeur) 10 % 6 000 € maximum
Vol dans le logement habituel
 10% Excepté espèces
Dégâts des eaux 100 %
Dégâts pour cause de fuite de carburant dans des réservoirs
 100 %
Oubli fermeture robinets
 100 %
Dégâts en cas de rupture canalisations gelées 100 %
Dégâts du contenant Pour cause de fuites d’eau douche, lavabo, etc. 100 %  
Localisation et réparation de tuyauterie 300 €  
Débouchage de canalisations
Bris de glace, marbres, céramique sanitaire, vitrocéramique 100 % Y compris céramique sanitaire, marbres et plan de travail vitrocéramique
Phénomènes atmosphériques (pluie, vent, grêle, neige) 100 % Mobilier de jardin non inclus
Inondation 100 % Mobilier de jardin non inclus
Actes de vandalisme 100 % Mobilier de jardin non inclus
Fumée 100 % Mobilier de jardin non inclus
Impact d'objets 100 % Mobilier de jardin non inclus
Ondes soniques 100 % Mobilier de jardin non inclus
Fuites d’eau au contenant 600 € Mobilier de jardin non inclus
Actes de vandalisme locataires 3 000 € À condition que le logement soit destiné à être loué par son propriétaire et dont le contrat de location est conforme à la Loi sur les baux urbains
Évacuation et extraction des boues 4%
Frais d’extinction, sauvetage et déblayage 100 %
Dommages esthétiques du contenant 1 % 1 800 € minimum - 4 500 € maximum. Si à la suite d’un sinistre, plusieurs carreaux de la salle de bains doivent être remplacés, mais qu’il n’est pas possible de trouver des carreaux de même forme ou ornés du même motif, les carreaux non endommagés seront également remplacés afin de rétablir l’harmonie esthétique.
Reconstruction de documents 2 % contenu 900 € minimum - 3 000 € maximum. Uniquement pour le logement habituel
Dommages électriques 100 % contenant
5 % contenu (appareils électriques)		 Pour les appareils électriques 3 000 € minimum - 6 000 € maximum. Dommages causés par des courts-circuits ou des montées / chutes brusques de tension
Dégradation d’aliments ou de médicaments réfrigérés 300 € Uniquement pour le logement habituel
Perte de loyers / Logement inhabitable 10% 2 années d’indemnité maximum
Large garantie contenant (tous risques accident) 100 %  
Responsabilité civile : du contenant, du contenu ou de l’utilisateur et/ou parent 300 000 € Extensible à 600 000 € et 1 500 000 € Dommages causés à des tiers à l’intérieur du logement ou dans les parties communes, attribuables à l’assuré
Assistance habitation Comprise
Entretien Compris Limité à un service par annuité de l’assurance. En savoir plus
Protection juridique 6 000 € Indemnité maximale par annuité
Couvertures optionnelles
 Capital assuré Informations complémentaires
Bijoux 25 %, jusqu’à 10 000 € maximum La couverture supplémentaire pour les bijoux concerne les objets en or et en platine, les perles et les pierres précieuses dont la valeur unitaire est supérieure à 400 euros (si la valeur unitaire ne dépasse pas ce chiffre, ils sont automatiquement inclus dans le capital de contenu). Le capital minimum pouvant être assuré est de 4 000 € à titre de bijoux.
Objets de valeur 25 %, jusqu’à 10 000 € maximum La couverture supplémentaire pour les objets de valeur concerne la maroquinerie, les collections philatéliques et numismatiques, les antiquités et les œuvres d’art qui ne contiennent pas d’or ou de pierres précieuses, ainsi que les objets en argent ou en ivoire, dont la valeur unitaire est supérieure à 3 000 € (si la valeur unitaire ne dépasse pas ce chiffre, ils sont automatiquement inclus dans le capital de contenu). Le capital minimum pouvant être assuré est de 8 000 € à titre d’objets de valeur.
Mobilier de jardin 5 %
Protection juridique Couverture optionnelle dans les logements secondaires (indemnité maximale de 6 000 € par annuité).


Le contenu du logement comprend les bijoux et les objets de valeur. Les bijoux et objets de valeur sont affectés d’un capital maximal par sinistre. Cela signifie qu’en cas de sinistre, l’indemnité versée sera équivalente au montant des dommages, le capital maximum étant fixé pour chacun d’entre eux.

Exemple
Imaginons que l’ensemble des objets de valeur a un coût de 7 800 € et que l’ensemble des bijoux a un coût de 4 800 €. Si à la suite d’un vol ou de toute autre cause couverte par la police, 6 000 € d’objets de valeur et 3 000 € de bijoux étaient perdus, l’indemnité serait identique aux montants des pertes, c’est-à-dire respectivement 6 000 € et 3 000 €.

Avec MyBox Hogar, vous pouvez étendre l’assurance avec les couvertures optionnelles suivantes. Elles peuvent être souscrites conjointement, à condition que le capital de contenu soit souscrit et que le logement soit utilisé régulièrement (pour les propriétaires ou les locataires) :

Couvertures élargies
 Informations complémentaires
Large garantie de contenu
 Nouvelle couverture avec un capital au premier risque de 1 200 €
Vol en dehors du logement Nous augmentons le montant au premier risque en cas de vol en dehors du logement à 1 200 €
Responsabilité civile du personnel domestique Extension de la RC pour couvrir le personnel domestique (affiliation à la Sécurité sociale), pour leurs actions ou omissions
Responsabilité civile VMP (véhicules de mobilité personnelle) Nous couvrons la responsabilité civile des véhicules de mobilité personnelle (VMP) pour l’ensemble du noyau familial jusqu’à 60 000 €
Service de bricolage Service de bricolage avec deux services par an, d’une durée de deux heures chacun, supplémentaires au service d’entretien
Service d’assistance numérique Nous nous adaptons à la numérisation du foyer en proposant des solutions numériques (contrôle parental, configuration d’appareils intelligents, etc.) avec une assistance à domicile (deux services/an) et téléassistance (jusqu’à cinq appareils)

Découvrez tous les services d’assistance numérique de MyBox Hogar

Le meilleur service grâce à nos engagements en matière de qualité

De manière exclusive, avec MyBox Hogar nous nous engageons à vous garantir le meilleur service grâce à nos nouveaux engagements en matière de qualité2:

sí Services urgents3: service de visite des opérateurs sous 3 heures, à compter de la déclaration du sinistre, pour les sinistres urgents rendant le logement inhabitable.
sí Rendez-vous avec les opérateurs4: depuis la déclaration du sinistre à la coordination avec le client, le rendez-vous est fixé sous 1 heure et la visite de l’opérateur a lieu dans les 24 heures afin que l’entreprise d’assistance puisse évaluer les dommages.
sí Rendez-vous avec un expert5: prise de rendez-vous le jour même et visite sous 24 heures maximum.
sí Rapport de l’expert6: remise du rapport d’expertise sous 10 jours maximum, pour les sinistres d’un montant inférieur à 30 000 €, après réception de tous les documents nécessaires à l’évaluation des dommages.
sí Indemnisation sous 48 heures: ordre de paiement de l’indemnisation sous 48 heures après réception de tous les documents nécessaires à l’évaluation du sinistre.
sí Qualité de la réparation du service7: si vous n’êtes pas satisfait de la réparation, l’entreprise d’assistance s’engage à envoyer un opérateur.
sí Deuxième avis: si au moment de la déclaration du sinistre, celui-ci est refusé et que vous n’êtes pas d’accord avec ce refus, cette décision sera examinée et le bien-fondé d'envoyer un opérateur sera étudié.

Si les engagements « Rendez-vous avec les opérateurs », « Services urgents », « Rendez-vous avec un expert », « Rapport de l’expert » et « Indemnisation sous 48 heures » n'étaient pas tenus, vous avez à votre disposition les numéros de téléphone 919 917 821 ou 900 110 434 pour demander une vérification afin de déterminer si ces engagements ont été correctement respectés et, le cas échéant, demander une compensation financière de 200 €8.

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1. L’assurance MyBox Hogar a une durée initiale de trois ans, à raison d’une échéance de paiement mensuelle. Paiement en plusieurs fois sans frais. Si l’assurance est reconduite, la prime de reconduction peut être recalculée suivant les conditions de la police. À partir de la quatrième année, la police des assurances MyBox sera automatiquement reconduite chaque année. Soumis aux conditions de MyBox. Vous pouvez consulter les conditions du contrat dans toutes les agences bancaires de CaixaBank ou sur www.CaixaBank.es

2. Engagements liés à la souscription du produit MyBox Hogar pour les sinistres couverts par la police. Lors de l’ouverture du sinistre, la compagnie d’assurances peut recommander différentes entreprises d’assistance de confiance, sous réserve que la nature du sinistre permette la réparation. En ce sens, si le client le souhaite, il peut confier directement la réparation des dommages à l’entreprise d’assistance. L’entreprise d’assistance assume les engagements indiqués aux points « Services urgents », « Rendez-vous avec les opérateurs », « Qualité de la réparation du service » et « Deuxième avis », sauf en cas de force majeure, la société d’assurance étant tenue à l'écart dans tous les cas. La compagnie d’assurances assume les engagements indiqués aux points « Rendez-vous avec un expert », « Rapport de l’expert » et « Indemnisation sous 48 heures », sauf en cas de force majeure.

3. Sont considérés comme des sinistres urgents pris en charge par l’entreprise d’assistance, qui s’engage à envoyer un professionnel sous trois heures, les sinistres qui empêchent d’habiter le logement pour une des causes suivantes. Électricité : pour panne d’électricité dans tout le logement ou dans la cuisine ou la salle de bains, à condition que l’origine de la panne se trouve au niveau de l’installation du logement. Dégâts des eaux : pour casse d’une des canalisations fixes du logement entraînant des dommages sur les biens de l’assuré ou de tiers et requérant de fermer l’arrivée d’eau. Protection logement : le bris de vitres au niveau de la fermeture du logement entraînant le défaut de protection contre les phénomènes météorologiques ou contre les actes malintentionnés causés par des tiers. L’entreprise d’assistance fournit le service par le biais du numéro de téléphone 900 159 009, 24 heures sur 24. En dehors de l’horaire de 9 h à 20 h, les urgences causées par un dégât des eaux pouvant être réparées en fermant l’arrivée d’eau seront traitées par téléphone.

4. L’entreprise d’assistance s’engage à fournir le service par l’intermédiaire du numéro de téléphone 900 505 040, de 9 h à 20 h du lundi au vendredi. Cet engagement sera honoré à condition qu’il n’y ait pas d’épisodes de sinistralité élevée (phénomènes atmosphériques au-delà de la moyenne des 30 derniers jours) et qu’il ne s’agisse pas de sinistres avec intervention de tiers (pour lesquels il existe un responsable ou une victime).

5. En coordination avec le client, à compter de la déclaration du sinistre, rendez-vous est pris avec l’expert sous 24 heures suivant ses disponibilités, à condition qu’il n’y ait pas d’épisodes de sinistralité élevée (phénomènes atmosphériques au-delà de la moyenne des 30 derniers jours) et qu’il ne s’agisse pas de sinistres avec intervention de tiers (pour lesquels il existe un responsable ou une victime). Cet engagement sera assumé par la compagnie d’assurances.

6. À condition que le sinistre n’implique pas l’intervention de tiers (qu’il existe un responsable ou une tierce victime). Cet engagement sera assumé par la compagnie d’assurances. Remise du rapport d’expertise sous 10 jours pour les sinistres d’un montant inférieur à 30 000 €, après réception de tous les documents nécessaires à l’évaluation des dommages.

7. La gestion de la réparation se fait en coordination avec le client par l’intermédiaire de l’entreprise d’assistance, qui fournit le service et s’engage vis-à-vis de son client. Engagement assumé par l’entreprise d’assistance.

8. Si les engagements « Rendez-vous avec les opérateurs », « Services urgents », « Rendez-vous avec un expert », « Rapport de l’expert » et « Indemnisation sous 48 heures » n'étaient pas tenus, le client a à sa disposition les numéros de téléphone 91 991 78 21 ou 900 110 434 pour demander une vérification afin de déterminer si ces engagements ont été correctement respectés et, le cas échéant, demander une compensation financière de 200 €. Cette compensation peut être demandée par le preneur d’assurance jusqu’à 30 jours calendaires après la clôture du sinistre à l’origine de l’engagement. En tant que preneur d’assurance, vous aurez droit à une compensation financière maximum par année civile au cours des 3 premières années suivant la souscription de l’assurance, à condition que les « engagements » soient en vigueur à la date à laquelle le sinistre dont ils découlent et qui donne lieu à la compensation est déclaré. Cette compensation prendra effet avant la fin du mois de décembre de l’année au cours de laquelle le non-respect par l’entreprise d’assistance ou la compagnie d’assurances, selon le cas, a été accepté. L’entreprise d’assistance assume l’éventuelle compensation financière à laquelle le preneur d’assurance peut avoir droit pour non-respect des engagements « Rendez-vous avec les opérateurs » et « Services urgents », sauf en cas de force majeure, et dans tous les cas, la compagnie d’assurances est tenue à l'écart. La compagnie d’assurances assume l’éventuelle compensation financière à laquelle le preneur d’assurance peut avoir droit pour non-respect des engagements « Rendez-vous avec un expert », « Rapport de l’expert » et « Indemnisation sous 48 heures », sauf en cas de force majeure. Le paiement de la compensation financière est soumis à la fiscalité en vigueur.

Informations soumises aux conditions générales, particulières et spéciales de chaque police, ainsi qu’aux conditions de souscription et de contrat de la Compagnie.

Assurance vie de VidaCaixa S.A.U. de Seguros y Reaseguros, titulaire du NIF A58333261, et assurances non-vie de SegurCaixa Adeslas S.A. de Seguros y Reaseguros. Caixabank, S.A., opérateur de banque-assurances exclusif de VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, et agréé par SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, titulaire du NIF A-08663619, dont le siège social est sis calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002 Valence (Espagne). Inscrit au Registre des distributeurs d’assurances et de réassurances de la DGSFP sous le code OE0003. Souscription de l’assurance responsabilité civile professionnelle correspondante, pour couvrir les responsabilités qui pourraient découler d’une négligence professionnelle, conformément au droit en vigueur. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web.

NRI : 7340-2024/09542