Sécurité
Vous pouvez désormais consulter ou supprimer les appareils associés à votre utilisateur CaixaBankNow. Pour cela, vous devez uniquement accéder à la rubrique Configuration personnelle de votre banque numérique.
Rappelez-vous que les dispositifs ne sont liés à CaixaBankNow que lorsque vous confirmez votre identité avec votre méthode de signature.
Depuis quels appareils avez-vous accédé ?
Vous pouvez facilement identifier tous les dispositifs liés par le type de dispositif ou le système d'exploitation.
Quand les avez-vous utilisés pour la dernière fois ?
Nous vous indiquons la première et la dernière date de connexion. Ainsi, vous pourrez voir quand vous avez accédé à CaixaBankNow avec cet appareil.
Et si vous n'utilisez plus l'un des appareils ?
Dissociez-le. Si vous y accédez à nouveau, nous vous demanderons de confirmer votre identité avec CaixaBank Sign ou le méthode de signature que vous utilisez.
Pour plus de sécurité, nous vous recommandons :
Revisez souvent vos dispositifs, afin d'avoir un meilleur contrôle sur les accès à votre banque numérique.
Dissociez les appareils que vous n'utilisez pas régulièrement.
Si vous vous êtes connecté à CaixaBankNow avec un appareil qui ne vous appartient pas (comme le téléphone d'un membre de la famille ou l'ordinateur du travail), ou même depuis un appareil public (tel que l'ordinateur d'une université ou d'une bibliothèque), il est préférable de le dissocier.
Si vous ne reconnaissez pas un appareil, dissociez-le.
Si vous pensez que quelqu'un a eu accès à vos identifiants, modifiez votre mot de passe d'accès et contactez-nous en appelant le service client au +34 900 40 40 90.