Cuenta de Pago Básica

Con la Cuenta de Pago Básica podrás:

• Ingresar y sacar dinero en efectivo.
  Puedes hacerlo en:
  • Cajeros automáticos de CaixaBank y de algunos otros bancos.
  • Oficinas comerciales de CaixaBank que disponen de servicio de caja.
• Consultar el dinero que tienes y tus operaciones bancarias.
  Puedes hacerlo en:
  • Cajeros automáticos de CaixaBank y de algunos otros bancos.
  • Oficinas comerciales de CaixaBank que disponen de servicio de caja.
  • La banca digital CaixaBankNow.
• Programar el pago de recibos.
  Puedes dejar preparados los pagos de tus recibos. Por ejemplo, la luz, el agua o el gas. Así, a final de mes te cobrarán el recibo de manera automática.
  Esta operación es gratuita para recibos en euros en la Unión Europea.
• Hacer transferencias.
  Puedes hacerlo desde una oficina o desde la banca digital CaixaBankNow.

La Cuenta de Pago Básica incluye una tarjeta que es emitida por CaixaBank Payments & Consumer, una empresa que pertenece a CaixaBank. Además, CaixaBank actúa como intermediario para la gestión de esta tarjeta.

Para proteger tu dinero, CaixaBank Payments & Consumer lo guarda en una cuenta especial y separada dentro de CaixaBank, asegurando que siempre esté disponible para ti y no se mezcle con otros fondos del banco.

Con la Cuenta de Pago Básica, puedes realizar hasta 120 operaciones al año en euros dentro de la Unión Europea sin pagar comisiones. Estas operaciones incluyen pagos como adeudos domiciliados (como el recibo de luz o agua), transferencias y órdenes permanentes, tanto en oficinas de CaixaBank como a través de tu banca digital.

Si haces más de 120 operaciones al año, se aplicarán comisiones adicionales. Sin embargo, estas comisiones no serán mayores que el costo estándar que CaixaBank aplica a cada tipo de operación. Puedes consultar estos costos en el sitio web del Banco de España.

• Vivir en un país de la Unión Europea.
• Utilizar esta cuenta solo para tus gastos personales y domésticos. Por ejemplo: comprar ropa, comida, pagar facturas, entradas de cine, billetes de tren...
• Si eres autónomo, no puedes usar la cuenta para pagar los gastos de tu negocio.
• No tener cuentas abiertas en CaixaBank o en otros bancos.
• Presentar toda la información que te pedimos desde CaixaBank
• No representar un problema de seguridad para el país.

Dependiendo de tu nacionalidad, necesitarás presentar alguno de los siguientes documentos oficiales:

• Nacionalidad española: Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Nacionalidad extranjera:
  • Tarjeta de residencia
  • Tarjeta de identidad de extranjero
  • Pasaporte
• Ciudadanos de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo: Documento que acredite el NIE mediante el Certificado de Ciudadano de la Unión Europea, que debe incluir el número NIE asignado y la dirección en España.
• NIE o Documento de solicitud de asilo.

En algunos casos, también te pediremos que aportes documentación adicional requerida por la Ley de prevención de blanqueo de capitales.

Si no podemos abrir la Cuenta de Pago Básica de inmediato debido a comprobaciones adicionales o documentación requerida por la ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, te entregaremos una solicitud de cuenta que deberás firmar y conservar. En un plazo máximo de 10 días, te informaremos si puedes acceder a la cuenta. Si tu solicitud es aprobada, deberás acudir a la oficina para completar los trámites. Si es rechazada, puedes presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de CaixaBank.

La Cuenta de Pago Básica está destinada a personas en situación de vulnerabilidad o en riesgo de exclusión financiera. En caso de que tu solicitud de gratuidad sea aprobada, podrás beneficiarte de la cuenta gratuita durante 2 años.

Podrás solicitarla si cumples con alguna de las siguientes condiciones:

• Tus ingresos brutos anuales y los de tu unidad familiar no superan los siguientes umbrales según el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM):
  • 3 veces el IPREM si no formas parte de una unidad familiar.
  • 3 veces y media si tu unidad familiar tiene menos de 4 miembros.
  • 4 veces si tu unidad familiar tiene 4 o más miembros o tiene reconocida la condición de familia numerosa.
  • 4 veces si en tu unidad familiar hay una persona con un grado de discapacidad del 33% o más.
• Ningún miembro de la unidad familiar es propietario, directa o indirectamente, de bienes inmuebles (excepto la vivienda habitual) ni tiene participaciones en sociedades mercantiles.
• Víctimas de trata o explotación sexual. En este caso, estarás exento de cumplir los requisitos anteriores.

Deberás acreditar tu situación con los siguientes documentos:

• Número de miembros en la unidad familiar: Libro de familia o documento de pareja de hecho.
• Ingresos de la unidad familiar: Puedes presentar alguno de estos documentos:
  • Certificado de rentas o de presentación del Impuesto de Patrimonio.
  • Últimas tres nóminas.
  • Certificado de prestaciones o subsidios por desempleo.
  • Certificado de salarios sociales o rentas mínimas de inserción.
  • Si eres autónomo, certificado de prestación por cese de actividad.
  • Si no dispones de estos documentos, un informe de los servicios sociales del Ayuntamiento donde estés empadronado.
  • Para víctimas de trata o explotación sexual, un informe emitido por los servicios sociales o entidades especializadas.

Además, CaixaBank te lo quiere poner fácil y también acepta informes emitidos por trabajadores sociales de las siguientes entidades: Cruz Roja Española, Cáritas Española, ACCEM, Fundación Cruz Blanca, Fundación Secretariado Gitano, Fundación Cepaim.

La solicitud de gratuidad se resolverá en un plazo máximo de 30 días desde la entrega completa de la documentación requerida.

La Cuenta de Pago Básica no se retribuye. TIN: 0 %, TAE: -0,718 % para un supuesto en el que se mantenga de forma constante durante 1 año un saldo diario de 5.000 €, aplicando un mantenimiento de la cuenta de 36 €/año (3 €/mes). La liquidación de la cuenta se realiza con periodicidad mensual.

Si estás en situación de vulnerabilidad (cumples los requisitos del Real Decreto 164/2019, de 22 de marzo), la cuenta de pago básica puede ser completamente gratuita. TIN: 0%, TAE: 0%.