Per a l’acceptació de documents signats digitalment per part de CaixaBank, únicament s’acceptaran signatures qualificades o avançades, segons aquestes es descriuen en el Reglament eiDAS 910/2014/CE, sobre identificació electrònica i serveis de confiança.

Exemples d'Autoritats de Certificació espanyoles actualment reconegudes per CaixaBank per a la signatura digital:

• Dirección General de la Policía (DNI electrònic)
• AC Camerfirma, S.A
• Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM)
• Institut Valencià de Finances
• Consorci Administració Oberta de Catalunya – CAOC
• Sistemas Informáticos Abiertos Sociedad Anónima (siacert)
• Tesorería General de la Seguridad Social
• Consejo General de la Abogacía Española
• Firmaprofesional, S.A.
• Agencia Nacional de Certificación, S.L. Unipersonal
• Espublico Servicios Para La Administración S.A.
• Ziurtapen eta Zerbitzu Enpresa - Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S.A.
• EDICOM CAPITAL, S.L.

Addicionalment, CaixaBank acceptarà altres certificats emesos per un proveïdor de serveis de confiança (emissors de certificats qualificats per a la signatura digital) quina arrel estigui present en la llista constitutiva https://webgate.ec.europa.eu/tl-browser/#/.