- Código de Buenas Prácticas del RDL 6/2012 de 9 de marzo, de medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos, modificado por el RDL 19/2022 de 22 de noviembre, por el que se establece un nuevo Código de Buenas Prácticas transitorio para aliviar la subida de los tipos de interés en préstamos hipotecarios sobre vivienda habitual. (pdf)
- Guía de herramientas para el deudor hipotecario en dificultades (RDL 6/2012 y RDL 19/2022)
- Teléfono y correo electrónico de contacto para dudas y solicitudes de clientes; comunicado informativo sobre modificaciones del nuevo Código de Buenas Prácticas transitorio (pdf)
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