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Así de fácil es gestionar tu seguro
de auto desde tu móvil

Encuentra todos los servicios digitales de tu seguro de auto¹ en CaixaBankNow, tu
banca digital, y realiza online las principales gestiones de forma cómoda y sencilla.

¡Te mostramos todo lo que encontrarás en CaixaBankNow!

¿Has tenido un accidente o un problema
con tu vehículo?

Te explicamos paso a paso qué debes hacer en caso de necesitar asistencia y declarar
un siniestro de tu seguro de auto.

Llama para recibir asistencia en carretera

  • Accede a CaixaBankNow desde tu móvil y ve a tu espacio de seguros.
  • Selecciona tu póliza de auto y haz clic en la opción "Llamada asistencia".
  • Te geolocalizaremos para ayudarte con mayor rapidez.
  • Podrás pedir asistencia mediante llamada o de forma online.
  • Una vez enviada la grúa, te enviaremos un SMS con un mapa para que veas el recorrido en tiempo real.

Da parte del siniestro

  • Accede a CaixaBankNow y ve a tu espacio de seguros.
  • Selecciona tu póliza de auto y haz clic en "Declarar siniestro".
  • Indica los detalles del siniestro y adjunta la documentación correspondiente.
  • Una vez finalizada la apertura online, iniciamos los trámites del siniestro.

¿Necesitas declarar un siniestro ahora? Accede a tu seguro.

Realiza el seguimiento del siniestro

  • Accede a CaixaBankNow para ver el estado del siniestro.
  • Gestiona la documentación del siniestro, como por ejemplo adjuntar fotos, el parte amistoso o facturas.
  • Contacta con el tramitador del siniestro para resolver tus dudas.

Lo que debes tener en cuenta al declarar un siniestro

¿Necesitas descargar el parte amistoso de accidentes?
Desde "Todas tus gestiones", accede al "Área cliente" y descárgalo para adjuntarlo en el proceso. Recuerda que ambos implicados en el accidente han de rellenar y firmar el mismo parte amistoso de accidentes.

¿Hay más personas involucradas en el accidente?
Si han intervenido terceros o se trata de un accidente grave, es importante que nos lo comuniques lo antes posible durante los primeros siete días.

¿Necesitas reparar los daños de tu vehículo?

Busca tu taller más cercano y pide cita online para la reparación de tu vehículo desde CaixaBankNow.

Aprovecha las ventajas de nuestra
red de talleres colaboradores, en los que contarás con:

  • Prioridad en la reparación.
  • Fotoperitación.
  • Recogida y entrega de tu vehículo una vez reparado en tu domicilio.
  • Entrega de un vehículo de cortesía (bajo disponibilidad).

¿Tienes dudas sobre tu seguro?

En CaixaBankNow también podrás resolver cualquier duda relacionada con las coberturas o la documentación de tu seguro de auto.

Consulta tu póliza

En el detalle de tu seguro de auto contratado podrás consultar los datos de tu póliza y las coberturas incluidas.

Solicita tu documentación

Podrás pedir una copia de los documentos relacionados con tu póliza: condiciones generales o particulares, la carta verde o el formulario de declaración amistosa de accidente.

Modifica tu póliza

Solicita un cambio de conductor o de datos generales, como la dirección, el domicilio o el número de cuenta.